Integritetspolicy

Integritetspolicy

1. Vilka uppgifter vi samlar in

När du besöker eller handlar på vår webbplats kan vi samla in följande personuppgifter:

  • Namn och kontaktuppgifter (t.ex. adress, e-post, telefonnummer)

  • Betalningsinformation (hanteras säkert via våra betaltjänstleverantörer)

  • Orderhistorik

  • IP-adress och användardata (för webbstatistik och förbättrad användarupplevelse)

2. Hur vi använder dina uppgifter

Vi behandlar dina personuppgifter för följande ändamål:

  • För att hantera beställningar, betalningar och leveranser

  • För att skicka orderbekräftelser och uppdateringar

  • För kundtjänst och supportärenden

  • För att uppfylla rättsliga skyldigheter (t.ex. bokföringslagar)

  • För att förbättra vår webbplats och kundupplevelse

  • För att skicka nyhetsbrev och kampanjer (endast om du godkänt det)

3. Rättslig grund

Vi behandlar dina uppgifter med stöd av:

  • Fullgörande av avtal (t.ex. vid köp)

  • Rättslig förpliktelse (t.ex. lagstadgad bokföring)

  • Berättigat intresse (t.ex. analys och förbättring av tjänster)

  • Samtycke (t.ex. nyhetsbrev – du kan när som helst återkalla detta)

4. Delning av uppgifter

Vi delar aldrig dina uppgifter med obehöriga. Däremot kan dina uppgifter delas med betrodda tredje parter för att vi ska kunna:

  • Genomföra betalningar (t.ex. Klarna, Swish, Stripe)

  • Hantera leveranser (t.ex. PostNord, DHL)

  • Hantera IT-drift och webbanalys (t.ex. Google Analytics)

Alla våra samarbetspartners är GDPR-kompatibla.

5. Lagringstid

Vi sparar dina uppgifter så länge det är nödvändigt för att fullgöra de ändamål de samlades in för, eller så länge vi är skyldiga enligt lag (t.ex. bokföring i 7 år).

6. Dina rättigheter

Du har rätt att:

  • Begära ett registerutdrag (information om vilka uppgifter vi har om dig)

  • Begära rättelse eller radering av dina uppgifter

  • Invända mot behandling eller be om begränsning

  • Få dina uppgifter överförda (dataportabilitet)

  • Återkalla samtycke (om behandling skett på den grunden)

  • Lämna klagomål till Integritetsskyddsmyndigheten (IMY)

9. Kontakt

Har du frågor om vår integritetspolicy?
Kontakta oss på: support@djurfabriken.com