Användarvillkor

Användarvillkor för Djurfabriken

Senast uppdaterad: 2025-05-01

Välkommen till Djurfabriken! Genom att använda vår webbplats och handla i vår webbshop godkänner du följande användarvillkor. Läs dem noggrant innan du genomför ett köp.

Sektion 1 - Allmänt

Djurfabriken är svensk webbshop som specialiserar oss på kvalitetsprodukter för husdjur, med fokus på funktion, trygghet och glädje.

Kundinformation och Sekretess

När du genomför ett köp hos oss samlar vi in viss personlig information, såsom namn, adress, e-post och betalningsuppgifter. Vi behandlar dessa uppgifter enligt vår Integritetspolicy och följer GDPR.

3. Beställning och Avtal

Ett bindande köpeavtal uppstår när du mottar en orderbekräftelse via e-post. Vi förbehåller oss rätten att neka en beställning vid misstanke om bedrägeri eller felaktiga uppgifter.

4. Priser och Betalning

Alla priser anges i SEK inklusive moms. Vi erbjuder säkra betalningsalternativ via kortbetalning, Klarna, Google Pay och Apple Pay. 

5. Leverans

Vi levererar inom Sverige, normalt inom 5–10 arbetsdagar. Leveranstid kan variera beroende på var du bor och aktuell lagerstatus.

6. Ångerrätt och Retur

Du har rätt att ångra ditt köp inom 30 dagar från att du mottagit varan, enligt distans avtalslagen. Produkten ska vara oanvänd och i originalförpackning. Kontakta vår kundtjänst innan retur. Returfrakt bekostas av kunden.

7. Reklamation

Om du fått en defekt eller felaktig vara, vänligen kontakta oss snarast på support@djurfabriken.com

8. Ändringar i villkor

Djurfabriken förbehåller sig rätten att när som helst ändra dessa villkor. Ändringar publiceras på vår webbplats och gäller från det att de läggs upp.

10. Kontakt

Har du frågor? Kontakta vår kundtjänst: Support@djurfabriken.com